Le présentéisme est un phénomène qui se caractérise par la présence physique d’un employé à son poste de travail, alors même que son état de santé (physique ou mental) ou sa motivation sont altérés, l’empêchant d’être pleinement productif.
En d’autres termes, le salarié est « présent » mais pas vraiment « opérationnel ». Il peut s’agir d’un employé malade, stressé, en burn-out, ou encore démotivé.
Le présentéisme peut avoir des conséquences négatives sur :
- La productivité de l’employé : Baisse de la qualité du travail, erreurs, difficultés de concentration…
- La santé de l’employé : Aggravation de l’état de santé initial, épuisement professionnel, risques psychosociaux…
- L’entreprise : Baisse de la productivité globale, contagion des maladies, dégradation du climat social…
Il est important de distinguer le présentéisme de l’absentéisme (absence physique du salarié) et du surprésentéisme (présence excessive au travail, souvent liée à une surcharge de travail ou à une pression sociale).
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